Frequently Asked Questions

Puoi contattarci via email a support@leterrediemi.it o tramite un messaggio su whatsapp al numero +39 3209675230

Le nostre ceramiche sono realizzate a mano, quindi i tempi di produzione possono variare tra i 10 e i 20 giorni lavorativi. La spedizione richiede solitamente da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda della tua località. Per spedizioni in Italia è disponibile anche l'opzione in 24-48 ore.

Sì, offriamo la possibilità di personalizzare alcuni dei nostri articoli. Puoi contattarci direttamente per discutere le tue esigenze e ti forniremo un preventivo su misura.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, e i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Per maggiori dettagli vi preghiamo di consultare l'informativa sui rimborsi a piè di pagina.

Accettiamo carte di credito, PayPal e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono sicuri e criptati per garantire la protezione dei tuoi dati.

Se il tuo articolo arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore con una foto del prodotto e dell'imballaggio, e ti invieremo una sostituzione o un rimborso completo.

I nostri prodotti sono realizzati a mano in quantità limitate. Se un articolo risulta al momento esaurito, puoi ordinarlo inviando una mail a leterrediemi@libero.it

Ogni prodotto è imballato con cura per evitare danni e minimizzare l'impatto ambientale.

Sì, tutti i nostri prodotti possono essere lavati in lavastoviglie.

Le nostre ceramiche sono resistenti ma evita sbalzi di temperatura. Si possono utilizzare nel forno a microonde a temperature più basse e per tempi rapidi, ma non in forno.